Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop Evax24.ch abgeschlossen werden.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist der im Impressum von Evax24.ch bezeichnete Betreiber.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
1.4 Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
1.5 Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Evax24.ch veröffentlichte Fassung der AGB.
2. ANGEBOT UND PRODUKTINFORMATIONEN
2.1 Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen grundsätzlich keine verbindliche Offerte dar.
2.2 Ein Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung, der Versandbestätigung oder spätestens mit der Auslieferung der Ware zustande.
2.3 Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte bleibt vorbehalten.
2.4 Evax24.ch arbeitet mit verschiedenen Schweizer und europäischen Herstellern, Grosshändlern, Importeuren, Versandlagern und Logistikpartnern zusammen.
2.5 Produktinformationen wie Abbildungen, Masse, Gewichte, Farben, Materialien, technische Daten und Beschreibungen beruhen teilweise auf Angaben der jeweiligen Hersteller oder Lieferpartner.
2.6 Diese Angaben dienen der Produktbeschreibung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Material, Struktur, Maserung, Oberfläche, Masse oder Ausführung können insbesondere aufgrund von Produktionschargen, natürlichen Materialien oder unterschiedlichen Bildschirmdarstellungen auftreten.
2.7 Solche handelsüblichen, produktions- oder materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
2.8 Dekorationsartikel oder auf Produktbildern sichtbares Zubehör gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung aufgeführt sind.
2.9 Technische Änderungen, Modelländerungen, Irrtümer sowie offensichtliche Schreib-, Preis- oder Datenfehler bleiben vorbehalten.
3. VERFÜGBARKEIT UND LAGERBESTAND
3.1 Lagerbestände werden teilweise über elektronische Produktdaten, Schnittstellen oder Bestandsinformationen unserer Lieferpartner übermittelt.
3.2 Trotz regelmässiger Aktualisierung kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein angezeigter Artikel zwischenzeitlich ausverkauft oder nicht mehr lieferbar ist.
3.3 Ein angezeigter Lagerbestand stellt daher keine verbindliche Liefergarantie dar.
3.4 Sollte ein bereits bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informiert Evax24.ch den Kunden schnellstmöglich.
3.5 In diesem Fall ist Evax24.ch berechtigt, die Bestellung ganz oder teilweise zu annullieren.
3.6 Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden vollständig zurückerstattet.
3.7 Weitergehende Ansprüche wegen fehlender Verfügbarkeit sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. PREISE
4.1 Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
4.2 Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
4.3 Massgebend ist grundsätzlich der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4.4 Evax24.ch kann Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits verbindlich bestätigte Bestellungen.
4.5 Bei offensichtlichen Preis-, System-, Übertragungs- oder Eingabefehlern besteht kein Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis.
4.6 Der Kunde wird in einem solchen Fall informiert und kann entscheiden, ob er die Bestellung zum korrigierten Preis aufrechterhalten möchte.
5. ZAHLUNGSMETHODEN
5.1 Es stehen ausschliesslich die während des jeweiligen Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
5.2 Hierzu können insbesondere Kreditkarten, Debitkarten, TWINT, Vorauskasse, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung sowie weitere elektronische Zahlungsmöglichkeiten gehören.
5.3 Bei Zahlungsarten, welche über einen externen Zahlungs- oder Finanzierungspartner abgewickelt werden, gelten zusätzlich die jeweiligen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen dieses Anbieters.
5.4 Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsarten kann insbesondere von einer Bonitätsprüfung abhängig gemacht werden.
5.5 Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
5.6 Wird die Zahlungsart Vorauskasse gewählt, beginnt die Bearbeitung beziehungsweise Lieferfrist grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
6. ZAHLUNGSVERZUG
6.1 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, können Verzugszinsen, Mahngebühren sowie gesetzlich zulässige Inkasso- und Betreibungskosten verlangt werden.
6.2 Offene Forderungen können an externe Zahlungs-, Inkasso- oder Forderungsmanagementunternehmen übertragen beziehungsweise abgetreten werden.
6.3 Bei Zahlungsarten über externe Zahlungsdienstleister richtet sich das Mahn- und Inkassoverfahren zusätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
7. BESTELLUNG UND STORNIERUNG
7.1 Bestellungen werden nach Eingang in der Regel zeitnah automatisiert oder manuell an das zuständige Versandlager beziehungsweise den Lieferpartner übermittelt.
7.2 Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung einer bereits aufgegebenen Bestellung kann deshalb nicht garantiert werden.
7.3 Eine Stornierung ist insbesondere nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet, kommissioniert, an das Versandlager übermittelt oder zum Versand vorbereitet wurde.
7.4 Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine nachträgliche Stornierung einer bereits verbindlich bearbeiteten Bestellung.
7.5 Eine Stornierungsanfrage muss unverzüglich über das Kontaktformular von Evax24.ch erfolgen.
7.6 Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
8. VERSAND UND LIEFERGEBIET
8.1 Die Auslieferung erfolgt grundsätzlich ausschliesslich über Versand- oder Speditionsdienstleister.
8.2 Eine Abholung ist nicht vorgesehen, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich eine andere Möglichkeit angeboten wird.
8.3 Standardlieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen grundsätzlich kostenlos, sofern beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
8.4 Für Lieferungen in das Fürstentum Liechtenstein oder andere Liefergebiete gelten die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandbedingungen.
8.5 Nicht in einer kostenlosen Standardlieferung enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich angeboten:
- Montage oder Aufbau
- Lieferung in ein bestimmtes Stockwerk
- Etagenservice
- Einbringung an einen bestimmten Aufstellungsort
- Kran- oder Spezialtransporte
- Entsorgung
- zusätzliche Trageleistungen
- sonstige Sonderleistungen
8.6 Bei Speditionsware erfolgt die Standardlieferung grundsätzlich bis Bordsteinkante beziehungsweise bis zum mit dem Transportdienstleister vereinbarten üblichen Übergabeort, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
9. DIREKTVERSAND UND MEHRERE LIEFERUNGEN
9.1 Produkte können direkt aus unterschiedlichen Hersteller-, Grosshandels- oder Versandlagern an den Kunden versendet werden.
9.2 Bestellt der Kunde mehrere Produkte, können diese aus unterschiedlichen Lagern und mit unterschiedlichen Versandunternehmen geliefert werden.
9.3 Eine Bestellung kann deshalb aus mehreren Paketen beziehungsweise Teillieferungen bestehen.
9.4 Einzelne Pakete können an unterschiedlichen Tagen beim Kunden eintreffen.
9.5 Eine fehlende Teilsendung stellt daher nicht automatisch eine unvollständige Lieferung dar, solange weitere Sendungen der Bestellung unterwegs sind.
9.6 Soweit verfügbar, werden Tracking- oder Sendungsinformationen elektronisch zur Verfügung gestellt.
10. LIEFERZEITEN
10.1 Die bei Produkten angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte und keine garantierten Liefertermine, sofern eine bestimmte Lieferfrist nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurde.
10.2 Lieferzeiten können insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:
- Lagerbestand
- Transportwege
- Spedition
- Feiertage
- Zollabwicklung
- Import- oder Exportprobleme
- Produktionsverzögerungen
- höhere Gewalt
- aussergewöhnlich hohes Bestellvolumen
- Verzögerungen bei Herstellern oder Lieferpartnern
10.3 Kann eine angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden, informiert Evax24.ch den Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.
10.4 Der Kunde kann nach einer angemessenen schriftlichen Nachfrist vom noch nicht erfüllten Teil der Bestellung zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
10.5 Weitergehende Ansprüche wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN
11.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
11.2 Kann eine Lieferung insbesondere wegen:
- falscher Adresse,
- fehlendem Namen,
- fehlender Zugänglichkeit,
- Annahmeverweigerung,
- Abwesenheit bei vereinbarter Speditionslieferung,
- oder sonstigen vom Kunden verursachten Umständen
nicht zugestellt werden, können die daraus entstehenden Rücktransport-, Lager-, Bearbeitungs- oder erneuten Versandkosten dem Kunden belastet werden.
11.3 Gleiches gilt, wenn ein Produkt aufgrund vom Kunden nicht geprüfter räumlicher Gegebenheiten, beispielsweise Türen, Treppenhäuser oder Zugänge, nicht ordnungsgemäss zugestellt werden kann.
12. GEFAHRENÜBERGANG UND TRANSPORT
12.1 Evax24.ch beziehungsweise die eingesetzten Liefer- und Versandpartner behandeln die Waren mit der erforderlichen Sorgfalt.
12.2 Nutzen und Gefahr gehen grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bezeichnete empfangsberechtigte Person auf den Kunden über, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
12.3 Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Waren unmittelbar nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden und Vollständigkeit zu prüfen.
13. TRANSPORTSCHÄDEN UND REKLAMATIONEN
13.1 Sichtbare Transportschäden müssen Evax24.ch möglichst unverzüglich, vorzugsweise spätestens innerhalb von vier Kalendertagen nach Lieferung, gemeldet werden.
13.2 Der Kunde sollte der Meldung folgende Unterlagen beifügen:
- Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Produktes
- Fotos der Verpackung
- Fotos des Versandetiketts, soweit vorhanden
- kurze Beschreibung des Schadens
13.3 Sämtliche Verpackungsteile sind bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren.
13.4 Die Verpackung darf insbesondere bei einem Transportschaden nicht vorschnell entsorgt werden, da der Transportdienstleister oder Lieferpartner Bilder oder eine Prüfung der Verpackung verlangen kann.
13.5 Verdeckte Mängel sind nach deren Feststellung möglichst unverzüglich zu melden.
13.6 Die vorstehenden Meldefristen dienen insbesondere der schnellen Abwicklung von Transport- und Versicherungsfällen. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
14. GEWÄHRLEISTUNG
14.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 24 Monate ab Lieferdatum, sofern bei einem Produkt oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften keine andere Regelung gilt.
14.2 Die Gewährleistung umfasst nachweisbare Material-, Herstellungs- oder Produktionsfehler.
14.3 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Mängel aufgrund von:
- unsachgemässer Benutzung
- falscher Montage
- unsachgemässer Lagerung
- mangelnder Pflege
- Überbelastung
- normalen Gebrauchsspuren
- natürlicher Abnutzung
- äusseren Einwirkungen
- eigenmächtigen Veränderungen oder Reparaturen
14.4 Ebenfalls nicht als Mangel gelten unwesentliche produktions- oder materialbedingte Abweichungen.
14.5 Verschleissteile, Batterien und Akkus sind von einer zusätzlichen Garantie ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
14.6 Bei einem anerkannten Gewährleistungsfall ist Evax24.ch berechtigt, vorrangig folgende Lösungen anzubieten:
- Reparatur
- Ersatz einzelner Teile
- Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel
14.7 Ob Reparatur, Ersatzteilversorgung oder Austausch erfolgt, richtet sich insbesondere nach Art des Mangels, Verfügbarkeit des Produktes und den Möglichkeiten des zuständigen Herstellers beziehungsweise Lieferpartners.
14.8 Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich oder nicht zumutbar, können eine angemessene Preisminderung oder Rückerstattung erfolgen.
14.9 Gesetzlich zwingende Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.
15. HERSTELLERGARANTIEN
15.1 Zusätzlich zur gesetzlichen beziehungsweise vertraglich vereinbarten Gewährleistung können für einzelne Produkte freiwillige Herstellergarantien bestehen.
15.2 Art, Dauer und Umfang einer solchen Garantie richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
15.3 Eine freiwillige Herstellergarantie ersetzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht.
16. RÜCKGABE UND UMTAUSCH
16.1 Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
16.2 Evax24.ch kann für bestimmte Produkte freiwillig eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit anbieten.
16.3 Ob und unter welchen Bedingungen eine freiwillige Rückgabe möglich ist, kann je nach Produkt, Produktkategorie und zuständigem Versand- beziehungsweise Lieferpartner unterschiedlich sein.
16.4 Eine Rücksendung muss deshalb vorab zwingend bei Evax24.ch angemeldet und schriftlich bestätigt werden.
16.5 Eine Rücksendung ohne vorherige Freigabe wird nicht akzeptiert beziehungsweise kann auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
16.6 Voraussetzung für eine freiwillige Rückgabe ist grundsätzlich, dass die Ware:
- vollständig,
- unbeschädigt,
- ungebraucht,
- sauber,
- frei von Montage- oder Gebrauchsspuren,
- vollständig demontiert,
- mit sämtlichem Zubehör
- und möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet wird.
16.7 Bereits benutzte, beschädigte, veränderte oder montierte Produkte können von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen werden.
16.8 Ebenfalls ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können insbesondere:
- Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung
- personalisierte Produkte
- Sonderanfertigungen
- individuell konfigurierte Produkte
- speziell für den Kunden bestellte Waren
- Produkte mit Gebrauchsspuren
- Produkte ohne wesentliche Originalbestandteile oder Zubehör
17. RÜCKSENDEADRESSE
17.1 Evax24.ch arbeitet mit verschiedenen Versand- und Warenlagern.
17.2 Die Rücksendeadresse kann deshalb je nach Produkt unterschiedlich sein.
17.3 Der Kunde darf eine Ware ausschliesslich an die von Evax24.ch im Rahmen der Rückgabe schriftlich bestätigte Rücksendeadresse senden.
17.4 Die Geschäfts- oder Kontaktadresse von Evax24.ch ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.
17.5 Nicht autorisierte Rücksendungen an eine falsche Adresse können nicht garantiert bearbeitet werden.
17.6 Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer nicht abgestimmten oder falsch adressierten Rücksendung entstehen, können dem Kunden belastet werden.
18. RÜCKSENDEKOSTEN
18.1 Bei einer freiwilligen Rückgabe eines mangelfreien Produktes trägt grundsätzlich der Kunde die Kosten der Rücksendung.
18.2 Bei grossen oder sperrigen Produkten kann die Rücksendung durch eine Spedition organisiert werden.
18.3 Die dabei entstehenden Rücktransportkosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
18.4 Bei einer anerkannten Falschlieferung, einem anerkannten Transportschaden oder einem berechtigten Gewährleistungsfall richtet sich die Kostenübernahme nach der jeweiligen Fallbearbeitung und den gesetzlichen Bestimmungen.
19. RÜCKERSTATTUNG BEI FREIWILLIGER RÜCKGABE
19.1 Die Art der Rückerstattung richtet sich nach den für das betreffende Produkt bestätigten Rückgabebedingungen.
19.2 Die Rückerstattung kann je nach Rückgaberegelung:
- über die ursprünglich verwendete Zahlungsart,
- als Gutschrift
- oder als Warengutschein
erfolgen.
19.3 Die jeweils anwendbare Form der Rückerstattung wird dem Kunden vor Freigabe der freiwilligen Rückgabe mitgeteilt.
19.4 Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
19.5 Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Gebrauchsspuren oder Wertminderungen kann eine angemessene Kürzung des Erstattungsbetrages erfolgen oder die freiwillige Rücknahme abgelehnt werden.
20. KAUF AUF RECHNUNG UND RETOUREN
20.1 Wird eine Bestellung über einen externen Rechnungs- oder Finanzierungspartner bezahlt, bleiben dessen Zahlungsfristen auch während einer laufenden Rückgabe grundsätzlich bestehen.
20.2 Eine Rückgabe oder Reklamation führt nicht automatisch zur Sistierung einer Rechnung des externen Zahlungsanbieters.
20.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen und Zahlungsfristen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu beachten.
21. HAFTUNG
21.1 Evax24.ch verpflichtet sich zur sorgfältigen Bearbeitung und Durchführung der Bestellungen.
21.2 Die Haftung für Schäden wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
21.3 Insbesondere wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen für:
- indirekte Schäden
- Folgeschäden
- entgangenen Gewinn
- Nutzungsausfälle
- Schäden aufgrund falscher oder unsachgemässer Nutzung
- Schäden infolge eigenmächtiger Montage oder Reparaturen
- Verzögerungen ausserhalb des Einflussbereichs von Evax24.ch
21.4 Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
22. DATENSCHUTZ UND DATENWEITERGABE
22.1 Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von Evax24.ch verarbeitet.
22.2 Zur Abwicklung einer Bestellung können die hierfür notwendigen Kundendaten insbesondere an:
- Hersteller
- Grosshändler
- Versandlager
- Logistikunternehmen
- Paketdienste
- Speditionen
- Zahlungsdienstleister
- Finanzierungspartner
- Retourendienstleister
weitergegeben werden.
22.3 Es werden nur diejenigen Daten weitergegeben, die zur Durchführung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung notwendig sind.
22.4 Insbesondere bei Direktlieferungen können Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden an den zuständigen Versand- oder Logistikpartner übermittelt werden.
23. KUNDENDIENST UND LIEFERPARTNER
23.1 Vertraglicher Ansprechpartner des Kunden bleibt grundsätzlich Evax24.ch.
23.2 Kunden sollen sich bei Fragen zu Produkten, Lieferungen, Reklamationen, Schäden, Rückgaben oder Rückerstattungen direkt über das Kontaktformular beziehungsweise die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an Evax24.ch wenden.
23.3 Der Kunde ist nicht verpflichtet, selbst Kontakt mit einem Hersteller, Grosshändler oder Versandlager aufzunehmen.
23.4 Evax24.ch koordiniert die weitere Bearbeitung mit dem zuständigen Partner.
24. HÖHERE GEWALT
24.1 Evax24.ch haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen ausserhalb des eigenen Einflussbereichs.
24.2 Hierzu gehören insbesondere:
- Naturkatastrophen
- Feuer
- Überschwemmungen
- Krieg
- Terrorismus
- Pandemien
- Streiks
- behördliche Anordnungen
- Energieengpässe
- Transportstörungen
- Zollprobleme
- Import- und Exportbeschränkungen
- Produktionsausfälle
- Lieferengpässe
24.3 Kann eine bereits bezahlte Bestellung aufgrund solcher Umstände endgültig nicht geliefert werden, werden die für die nicht gelieferten Produkte geleisteten Zahlungen zurückerstattet.
25. ÄNDERUNGEN DER AGB
25.1 Evax24.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen.
25.2 Für eine bereits getätigte Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
26. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
26.1 Sämtliche Vertragsverhältnisse unterstehen Schweizer Recht.
26.2 Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
26.3 Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
26.4 Für Geschäftskunden gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers von Evax24.ch als Gerichtsstand.
27. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
27.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
27.2 Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
27.3 Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf Evax24.ch in Kraft.
28. KONTAKT
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Reklamation, Garantie oder Rückgabe können Kunden Evax24.ch über das Kontaktformular oder über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.